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客戶服務原則:堅持質量第一、用戶至上的原則。


客戶服務目標:提供幫助、解決問題。

          —— (終極目標:歐德的混砂機助您蓬勃發展)


服務內容

   
* 提供混砂機售前、售中、售后的產品咨詢及問題解決。
    * 提供產品使用培訓服務。
    * 根據用戶需求,提供產品定制解決方案。
    * 提供產品后續免費升級。

售后服務
      技術指導及業務上的咨詢
      提供樹脂砂混砂機、碾輪式混砂機、轉子式混砂機設備、拋丸機設備等產品的生產工藝流程
      提供生產用各種原料的牌號、技術性能指標、要求、供應廠家及參考價格等相關資料
      提供各種機械設備的質量控制指標,質量控制點及其質量檢測規程與方法等相關資料
      提供設備改造建議與技術支持


歐德機械承諾

    公司有健全的產品售后技術服務體系,在產品售后服務上有嚴格的措施和雄厚的技術力量,能保證產品到哪里,服務隊伍就到哪里。以最大可能的滿足用戶對產品技術服務方面的各種要求。而且本公司還在全國各地建立了強大的銷售網絡和辦事處,這不僅僅包括向您提供先進的設計方案、優質的產品及優惠的價格,更需要的是提供良好的技術支持和售后服務。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作就不會出現任何停歇。
  

(注:青島歐德機械有限公司保留對產品售后服務條例的最終解釋權)

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